किराए के घर में कॉकरोच: विक्टोरिया में ज़िम्मेदारी किसकी है?

लेखक Cleaning Near Me टीम · 5 अक्टूबर 2026

छोटा जवाब: विक्टोरिया में किराए के घर में कॉकरोच की ज़िम्मेदारी आम तौर पर इस पर निर्भर करती है कि समस्या किसकी वजह से हुई। अगर वे आपके आने से पहले से थे, या बिल्डिंग या पड़ोसी यूनिट से आ रहे हैं, तो यह आम तौर पर रेंटल प्रोवाइडर (मकान मालिक) का काम है। अगर आपकी किराएदारी के दौरान खाने, कचरे या ठीक से सफ़ाई न होने की वजह से वे आए, तो यह आम तौर पर आपकी ज़िम्मेदारी है। तुरंत लिखित में शिकायत करें।

विक्टोरिया के किराए के घर में कॉकरोच की ज़िम्मेदारी किसकी है?

विक्टोरिया का किराया क़ानून किसी एक पक्ष को कीड़ों के लिए हमेशा ज़िम्मेदार नहीं ठहराता। Consumer Affairs Victoria के अनुसार, अगर लीज़ में इसका ज़िक्र नहीं है, तो ज़िम्मेदारी इस पर निर्भर कर सकती है कि समस्या में किसका हाथ था। अगर आप और रेंटल प्रोवाइडर सहमत नहीं हो पाते, तो आप में से कोई भी फ़ैसले के लिए VCAT में आवेदन कर सकता है।

असल में, आम तौर पर ये स्थितियाँ देखने को मिलती हैं:

क्या कॉकरोच का प्रकोप अर्जेंट मरम्मत है?

कभी-कभी। Consumer Affairs Victoria उन कीड़ों के प्रकोप को अर्जेंट मरम्मत मानता है जो बिल्डिंग के ढाँचे की वजह से हों या उससे जुड़े हों और जिनसे प्रॉपर्टी असुरक्षित या रहने लायक न रहे। किचन में कुछ कॉकरोच आम तौर पर अर्जेंट नहीं होते। बिल्डिंग से जुड़ा गंभीर प्रकोप अर्जेंट हो सकता है।

अगर आपको लगता है कि यह अर्जेंट है, तो रेंटल प्रोवाइडर या एजेंट को लिखित में बताएँ और उसकी एक कॉपी रखें। Consumer Affairs Victoria की किराए की प्रॉपर्टी में मरम्मत वाली गाइड बताती है कि क्या गिना जाता है और कुछ न होने पर क्या करें। समय-सीमाएँ क़ानून से तय होती हैं और बदल सकती हैं, इसलिए सुनी-सुनाई संख्या पर भरोसा करने के बजाय मौजूदा पेज देखें।

एजेंट को कॉकरोच की शिकायत कैसे करें?

शिकायत ईमेल से या अपने एजेंट के पोर्टल पर करें, सिर्फ़ फ़ोन पर नहीं। लिखित शिकायत से एक तारीख़ दर्ज होती है, और बाद में विवाद होने पर तारीख़ें मायने रखती हैं।

इसमें शामिल करें:

1. कब और कहाँ आपने उन्हें देखा (किचन, बाथरूम, लॉन्ड्री, हॉट वॉटर सर्विस के पास)।
2. फ़ोटो या छोटा वीडियो, अगर मिलें तो बीट (मल) या अंडों के खोल भी।
3. कितने और कितनी बार: हफ़्ते में एक दिखना और रात में दर्जनों दिखना अलग बातें हैं।
4. बिल्डिंग से जुड़ी कोई भी बात, जैसे पाइपों के आसपास दरारें, टपकता नल या ख़राब दरवाज़े की सील।
5. आप क्या माँग रहे हैं, जैसे प्रोफ़ेशनल ट्रीटमेंट, और कब तक।

अगर एजेंट ट्रीटमेंट के लिए मान जाता है, तो लिखित में पक्का कर लें कि बुकिंग कौन करेगा और भुगतान कौन करेगा।

जर्मन या ऑस्ट्रेलियन कॉकरोच: क्या प्रकार से फ़र्क पड़ता है?

हाँ, क्योंकि प्रकार से अक्सर पता चलता है कि वे कहाँ से आ रहे हैं। छोटे, हल्के भूरे जर्मन कॉकरोच घर के अंदर रहते और पनपते हैं, ख़ासकर किचन में और अपार्टमेंट ब्लॉक में, जहाँ वे साझा दीवारों और पाइपों से एक यूनिट से दूसरी यूनिट में जाते हैं। बड़े ऑस्ट्रेलियन या अमेरिकन कॉकरोच आम तौर पर बाहर से आते हैं, गार्डन, नालियों और दीवार की खोखली जगहों से, अक्सर मेलबर्न के गर्म मौसम में।

यह काम का सबूत है। St Kilda या Footscray के किसी पुराने ब्लॉक में जर्मन कॉकरोच की समस्या जो ठीक उसी हफ़्ते शुरू हुई जब आप आए, बिल्डिंग की ओर इशारा करती है। गर्मी के दौर के बाद बाहर वाले कुछ बड़े कॉकरोच मौसम की ओर इशारा करते हैं, किसी की ग़लती की ओर नहीं।

किराएदार कॉकरोच को दूर रखने के लिए क्या कर सकते हैं?

अगर ट्रीटमेंट का ख़र्च रेंटल प्रोवाइडर देता है, तब भी साफ़ किचन से ट्रीटमेंट बेहतर काम करता है। कॉकरोच को खाना, पानी और छिपने के लिए गर्म जगह चाहिए।

• हर रात बेंच और स्टोवटॉप पोंछें, और सिंक में बर्तन न छोड़ें।
• खाना, पालतू जानवर का खाना भी, बंद डिब्बों में रखें।
• गर्मियों में रोज़ कचरा बाहर निकालें और डस्टबिन का ढक्कन बंद रखें।
• टपकते नल ठीक करवाएँ या उनकी शिकायत करें; कॉकरोच को खाने से ज़्यादा पानी की ज़रूरत होती है।
• फ़्रिज, ओवन और डिशवॉशर के पीछे और नीचे साफ़ करें, जहाँ चिकनाई और टुकड़े जमा होते हैं।
• गत्ते के डिब्बे जैसा फ़ालतू सामान हटाएँ, जो उन्हें छिपने और पनपने की जगह देता है।

क्या घर छोड़ने से पहले कॉकरोच ट्रीटमेंट ज़रूरी है?

सिर्फ़ तभी जब कॉकरोच आपकी वजह से समस्या बने हों, या आपकी लीज़ और कंडीशन रिपोर्ट में इसकी माँग हो। अगर शुरुआती रिपोर्ट में कीड़ों का ज़िक्र था, या आपने जल्दी लिखित में शिकायत की थी, तो आपके पास सबूत है कि यह आपकी वजह से नहीं हुआ।

अगर ट्रीटमेंट ज़रूरी है, तो इसे आख़िरी समय पर नहीं, घर छोड़ने की योजना के हिस्से के रूप में बुक करें। पहले सफ़ाई, फिर ट्रीटमेंट: एंड ऑफ़ लीज़ क्लीनिंग वह चिकनाई और टुकड़े हटा देती है जिनसे वरना अगली पीढ़ी पलती। फ़ाइनल इंस्पेक्शन पर एजेंट को दिखाने के लिए तकनीशियन की लिखित रिपोर्ट रखें। विक्टोरिया में घर छोड़ते समय पेस्ट कंट्रोल वाली हमारी गाइड उन दूसरे कीड़ों के बारे में बताती है जिनके बारे में एजेंट पूछते हैं, और विक्टोरिया में अपना पूरा बॉन्ड वापस कैसे पाएँ बॉन्ड क्लेम की प्रक्रिया समझाती है।

मेलबर्न में कॉकरोच ट्रीटमेंट बुक करना

मेलबर्न में पेस्ट कंट्रोल हमारी सफ़ाई से अलग सेवा है। ट्रीटमेंट हमारा लाइसेंसशुदा पेस्ट कंट्रोल पार्टनर करता है, जो घरों, यूनिटों और अपार्टमेंट में जर्मन और ऑस्ट्रेलियन कॉकरोच का ट्रीटमेंट करता है। हर ट्रीटमेंट के साथ 3 महीने की वारंटी मिलती है: अगर ट्रीट किए गए कीड़े लौट आएँ, तो हम मुफ़्त में दोबारा ट्रीटमेंट करते हैं। हम दीमक का ट्रीटमेंट नहीं करते।

बुकिंग करते समय हमें बताएँ कि कौन-से कीड़े कहाँ दिख रहे हैं, और क्या प्रॉपर्टी में पालतू जानवर या छोटे बच्चे रहते हैं। तकनीशियन के आने से पहले किचन और बाथरूम की बेंच और अलमारियों के फ़र्श खाली कर दें।

पेस्ट कंट्रोल का मुफ़्त कोटेशन पाएँ और कुछ भी बुक होने से पहले हम कॉल करके पक्की कीमत बताएँगे (हमारी कॉल अंग्रेज़ी या मैंडरिन में होती हैं)।

मुख्य बातें

• विक्टोरिया के किराए के घर में कॉकरोच की ज़िम्मेदारी आम तौर पर इस पर निर्भर करती है कि समस्या किसकी वजह से हुई।
• पहले से मौजूद या बिल्डिंग से जुड़े कॉकरोच आम तौर पर रेंटल प्रोवाइडर का काम हैं; आपकी किराएदारी के दौरान खाने या कचरे से आए कॉकरोच आम तौर पर आपके।
• बिल्डिंग से जुड़ा गंभीर प्रकोप जिससे घर असुरक्षित हो जाए, अर्जेंट मरम्मत हो सकता है।
• कॉकरोच की शिकायत फ़ोटो के साथ लिखित में करें, और ट्रीटमेंट से पहले तय करें कि बुकिंग और भुगतान कौन करेगा।
• ट्रीटमेंट से पहले सफ़ाई करें, लिखित रिपोर्ट रखें, और सहमति न बने तो VCAT फ़ैसला कर सकता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मेरा मकान मालिक कॉकरोच ट्रीटमेंट का पैसा मुझसे ले सकता है?

सिर्फ़ तभी जब समस्या आपकी वजह से हुई हो, या आपकी लीज़ में इसकी वैध शर्त हो और तथ्य उसका समर्थन करें। अगर कॉकरोच आपके आने के समय से थे या बिल्डिंग से आ रहे हैं, तो ख़र्च आम तौर पर रेंटल प्रोवाइडर का है। अगर आप अपने बॉन्ड पर किए गए दावे से असहमत हैं, तो क्लेम फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर न करें; कोई भी पक्ष विवाद को VCAT में ले जा सकता है।

क्या मैं कॉकरोच की वजह से अपनी लीज़ तोड़ सकता हूँ?

सिर्फ़ कुछ कॉकरोच दिखने की वजह से नहीं। ऐसा गंभीर प्रकोप जिससे प्रॉपर्टी असुरक्षित या रहने लायक न रहे, मरम्मत का मामला है, और इसके लिए Consumer Affairs Victoria और VCAT के ज़रिए औपचारिक कदम हैं। किराया देना बंद करने या जल्दी घर छोड़ने से पहले सलाह लें।

क्या मैं स्प्रे और बेट से ख़ुद कॉकरोच का इलाज कर सकता हूँ?

कुछ कॉकरोच के लिए आप सुपरमार्केट वाले बेट इस्तेमाल कर सकते हैं, और अक्सर यह एक समझदारी भरा पहला कदम है। जर्मन कॉकरोच के जमे हुए प्रकोप के लिए, ख़ासकर अपार्टमेंट में, प्रोफ़ेशनल ट्रीटमेंट आम तौर पर ज़्यादा असरदार होता है। अगर आप चाहते हैं कि ख़र्च रेंटल प्रोवाइडर दे, तो ख़ुद तकनीशियन बुक करने के बजाय पहले शिकायत करें।

अपार्टमेंट ब्लॉक में कॉकरोच का ख़र्च कौन देता है?

अगर कॉकरोच कॉमन प्रॉपर्टी या दूसरी यूनिटों से आ रहे हैं, तो आम तौर पर रेंटल प्रोवाइडर को इससे निपटना होता है, अक्सर ओनर्स कॉर्पोरेशन के साथ मिलकर। अगर बाक़ी बिल्डिंग का ट्रीटमेंट न हो, तो सिर्फ़ एक यूनिट के ट्रीटमेंट से थोड़े समय की ही राहत मिल सकती है।

केवल सामान्य जानकारी, क़ानूनी सलाह नहीं। मौजूदा नियमों के लिए Consumer Affairs Victoria देखें।