प्राइवेसी पॉलिसी

अंतिम अपडेट: 27 सितंबर 2026 · यह हिंदी संस्करण केवल आपकी सुविधा के लिए है। अगर हिंदी और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर या असंगति हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

Cleaning Near Me, XE Technologies Pty. Ltd. (ABN 93 685 624 711) (“हम”) का एक व्यापारिक नाम है। हम आपकी निजता का सम्मान करते हैं। यह पॉलिसी बताती है कि हम Privacy Act 1988 (Cth) और Australian Privacy Principles (APPs) के अनुसार निजी जानकारी को कैसे सँभालते हैं। जहाँ हम पर छोटे व्यवसाय की छूट लागू हो सकती है, वहाँ भी हम इन सिद्धांतों का पालन करते हैं।

हमसे संपर्क करें

Cleaning Near Me (XE Technologies Pty. Ltd.), Melbourne, Victoria। फ़ोन 0417 044 968, ईमेल cleaningnearmeaus@gmail.com।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

जो आप हमें बताते हैं: आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, सबर्ब, प्रॉपर्टी का विवरण, पसंदीदा तारीख़ें, चाबी और प्रवेश की व्यवस्था, और कोई भी दूसरी जानकारी जो आप साझा करना चाहें (जैसे पालतू जानवर, छोटे बच्चे या जो कीड़े आपने देखे हैं)। इसमें वे फ़ोटो भी शामिल हैं जो आप कोटेशन या पूछताछ के साथ अपलोड करते हैं, या हमें ईमेल करते हैं। जहाँ हो सके, कृपया फ़ोटो में लोगों को शामिल न करें; अगर किसी फ़ोटो में कोई व्यक्ति दिखता है, तो हम उसका इस्तेमाल सिर्फ़ कोटेशन देने और काम करने के लिए करते हैं, और वह आपकी बाकी पूछताछ के साथ मिटा दी जाती है।
तकनीकी जानकारी: जिस IP पते से फ़ॉर्म भेजा गया, वह इंसानों और बॉट में फ़र्क करने के लिए Google reCAPTCHA को भेजा जाता है। बार-बार भेजे जाने को सीमित करने के लिए हम उसका सिर्फ़ एक-तरफ़ा (hashed) रूप रखते हैं, जिसे वापस आपके IP पते में नहीं बदला जा सकता। reCAPTCHA डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी भी इकट्ठा करता है।

हम यह जानकारी इस वेबसाइट के कोटेशन और संपर्क फ़ॉर्म, फ़ोन और ईमेल के ज़रिए इकट्ठा करते हैं। आप अपना नाम बताए बिना सामान्य सवाल पूछ सकते हैं, लेकिन कोटेशन देने और काम बुक करने के लिए हमें संपर्क की जानकारी चाहिए।

हम इसे क्यों इकट्ठा करते हैं

आपका कोटेशन तैयार करने, उसके बारे में आपसे संपर्क करने, काम का समय तय करने और उसे करने, आपको इनवॉइस भेजने, किसी भी दोबारा सफ़ाई या वारंटी विज़िट को सँभालने, और बाद के सवालों का जवाब देने के लिए, और वेबसाइट को स्पैम और दुरुपयोग से बचाने के लिए। हम आपकी जानकारी नहीं बेचते, और आपकी सहमति के बिना मार्केटिंग के लिए उसका इस्तेमाल नहीं करते।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हमारे क्लीनर और रिमूवल टीम, सिर्फ़ वह जानकारी जो उन्हें काम करने के लिए चाहिए।
हमारा लाइसेंसशुदा पेस्ट कंट्रोल पार्टनर, सिर्फ़ तब जब आप पेस्ट कंट्रोल बुक करते हैं: आपका नाम, फ़ोन नंबर, पता या सबर्ब, प्रॉपर्टी और कीड़ों का विवरण, और क्या वहाँ पालतू जानवर या छोटे बच्चे रहते हैं, ताकि वे कोटेशन दे सकें, ट्रीटमेंट कर सकें और वारंटी विज़िट सँभाल सकें।
व्यवसाय चलाने में हमारी मदद करने वाले सेवा प्रदाता: हमारा वेब होस्ट (HostGator, जो पूछताछ को अपने सर्वर के एक निजी हिस्से में रखता है जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है), हमारा ईमेल प्रदाता (Google Gmail), स्पैम सुरक्षा (Google reCAPTCHA), और, अगर चालू हो, एक स्प्रेडशीट सेवा जिसका इस्तेमाल हम पूछताछ का बैकअप रखने के लिए करते हैं। वे हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं।
आपका रियल एस्टेट एजेंट या मकान मालिक, सिर्फ़ तब जब आप हमसे कहें (जैसे चाबी का इंतज़ाम करने के लिए)।
सरकारी एजेंसियाँ या अन्य, जहाँ क़ानून इसकी माँग करे।

विदेश में जानकारी का प्रकटीकरण

हमारे कुछ सेवा प्रदाता डेटा ऑस्ट्रेलिया के बाहर रखते या प्रोसेस करते हैं, सबसे संभावित रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में (Google और HostGator)। हम मज़बूत सुरक्षा व्यवस्था वाले प्रदाता चुनते हैं और सिर्फ़ उतनी जानकारी साझा करते हैं जितनी व्यवसाय चलाने के लिए ज़रूरी है। इस वेबसाइट पर फ़ॉर्म भेजकर, आप विदेश में इस भंडारण और प्रोसेसिंग के लिए सहमति देते हैं।

मार्केटिंग

हम आपसे सिर्फ़ आपके कोटेशन, बुकिंग या काम के बारे में संपर्क करते हैं। जब तक आप अलग से सहमति न दें, हम मार्केटिंग संदेश नहीं भेजते, और हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते।

बच्चे

हमारी सेवाएँ उन वयस्कों के लिए हैं जो किसी प्रॉपर्टी पर सफ़ाई, पेस्ट कंट्रोल या रिमूवल का इंतज़ाम करते हैं। हम जानबूझकर बच्चों के बारे में जानकारी इकट्ठा नहीं करते, सिवाय उस जानकारी के जो आप सुरक्षा या प्रवेश की योजना के लिए देते हैं (जैसे यह कि प्रॉपर्टी में छोटे बच्चे रहते हैं)।

कुकीज़ और ट्रैकिंग

यह वेबसाइट एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ का इस्तेमाल नहीं करती, और दूसरी वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करती। इंसानों और बॉट में फ़र्क करने के लिए Google reCAPTCHA अपनी कुकीज़ सेट कर सकता है। इसका इस्तेमाल Google की प्राइवेसी पॉलिसी और सेवा की शर्तों के अधीन है।

सुरक्षा

वेबसाइट HTTPS का इस्तेमाल करती है। पूछताछ के रिकॉर्ड वेबसाइट के सार्वजनिक फ़ोल्डरों के बाहर एक निजी हिस्से में रखे जाते हैं, जिन तक सिर्फ़ हमारी पहुँच है। कीमत के आंतरिक अनुमान हमारे अलावा किसी को नहीं भेजे जाते।

डेटा उल्लंघन

अगर आपकी जानकारी से जुड़े किसी डेटा उल्लंघन से गंभीर नुकसान होने की संभावना हो, तो हम Notifiable Data Breaches योजना के अनुसार प्रभावित लोगों को और, जहाँ लागू हो, Office of the Australian Information Commissioner को सूचित करेंगे।

भंडारण और रखने की अवधि

हम पूछताछ और काम के रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक ऊपर बताए गए उद्देश्यों और टैक्स दायित्वों को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो (इनवॉइस के लिए आम तौर पर 5 साल तक)। जो पूछताछ काम में नहीं बदलती, वह 24 महीनों के भीतर मिटा दी जाती है, आपकी अपलोड की गई फ़ोटो के साथ। फ़ोटो का इस्तेमाल सिर्फ़ कोटेशन देने और काम करने के लिए होता है, और उन्हें पूछताछ वाले उसी निजी हिस्से में रखा जाता है।

जानकारी देखना और सुधारना

आप हमारे पास मौजूद अपनी जानकारी देखने या सुधारने के लिए, या उसे मिटाने के लिए कह सकते हैं, 0417 044 968 पर कॉल करके या cleaningnearmeaus@gmail.com पर ईमेल करके। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

शिकायतें

अगर आपको निजता से जुड़ी कोई चिंता है, तो पहले हमसे संपर्क करें और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au) से संपर्क कर सकते हैं।

इस पॉलिसी में बदलाव

हम समय-समय पर इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। मौजूदा संस्करण हमेशा इसी पेज पर होता है, आख़िरी अपडेट की तारीख़ के साथ।