Kecoak di Rumah Sewa: Siapa yang Bertanggung Jawab di Victoria?

Oleh Cleaning Near Me team · 5 Oktober 2026

Jawaban singkat: untuk kecoak di rumah sewa di Victoria, tanggung jawab biasanya bergantung pada siapa yang menyebabkan masalahnya. Jika kecoak sudah ada sebelum Anda pindah masuk, atau datang dari bangunan atau unit tetangga, umumnya itu tanggung jawab pemberi sewa (rental provider). Jika penyebabnya makanan, sampah atau kebersihan yang kurang selama Anda menyewa, biasanya itu tanggung jawab Anda. Segera laporkan secara tertulis.

Siapa yang bertanggung jawab atas kecoak di rumah sewa di Victoria?

Hukum sewa di Victoria tidak menetapkan satu pihak yang selalu bertanggung jawab atas hama. Consumer Affairs Victoria menjelaskan bahwa jika kontrak sewa tidak mengaturnya, tanggung jawab bisa bergantung pada siapa yang ikut menyebabkan masalah. Jika Anda dan pemberi sewa tidak sepakat, salah satu pihak dapat mengajukan permohonan ke VCAT untuk mendapat keputusan.

Dalam praktiknya, pola yang umum adalah sebagai berikut:

Apakah serangan kecoak termasuk urgent repair?

Kadang-kadang. Consumer Affairs Victoria memasukkan serangan hama yang disebabkan oleh atau berkaitan dengan struktur bangunan, dan yang membuat properti tidak aman atau tidak layak huni, sebagai urgent repair (perbaikan mendesak). Beberapa ekor kecoak di dapur biasanya tidak mendesak. Serangan serius yang berkaitan dengan bangunan bisa termasuk mendesak.

Jika menurut Anda masalahnya mendesak, beri tahu pemberi sewa atau agen secara tertulis dan simpan salinannya. Panduan Consumer Affairs Victoria tentang perbaikan di properti sewa menjelaskan apa yang termasuk mendesak dan apa yang harus dilakukan jika tidak ada tindakan. Batas waktunya ditetapkan oleh hukum dan bisa berubah, jadi periksa halaman terbarunya alih-alih mengandalkan angka yang pernah Anda dengar.

Bagaimana cara melaporkan kecoak kepada agen?

Laporkan lewat email atau portal agen Anda, jangan hanya lewat telepon. Laporan tertulis mencatat tanggal, dan tanggal itu penting jika nanti terjadi sengketa.

Sertakan:

1. Kapan dan di mana Anda melihatnya (dapur, kamar mandi, ruang cuci, dekat pemanas air).
2. Foto atau video pendek, termasuk kotoran atau kantong telur jika Anda menemukannya.
3. Berapa banyak dan seberapa sering: satu ekor seminggu berbeda dengan puluhan ekor di malam hari.
4. Apa pun yang berkaitan dengan bangunan, seperti celah di sekitar pipa, keran bocor atau seal pintu yang rusak.
5. Apa yang Anda minta, misalnya penanganan profesional, dan sampai kapan.

Jika agen setuju untuk melakukan penanganan, pastikan secara tertulis siapa yang memesan dan siapa yang membayar.

Kecoak Jerman atau kecoak Australia: apakah jenisnya penting?

Ya, karena jenisnya sering menunjukkan dari mana kecoak itu datang. Kecoak Jerman (German cockroach) yang kecil dan berwarna cokelat muda hidup dan berkembang biak di dalam ruangan, terutama di dapur dan di gedung apartemen, tempat mereka berpindah antarunit lewat dinding dan pipa bersama. Kecoak Australia atau Amerika yang lebih besar biasanya masuk dari luar, dari taman, saluran air dan rongga dinding, sering kali saat cuaca Melbourne sedang hangat.

Itu bukti yang berguna. Masalah kecoak Jerman di gedung tua di St Kilda atau Footscray yang dimulai pada minggu Anda pindah masuk menunjukkan masalah bangunan. Beberapa kecoak besar dari luar setelah cuaca panas menunjukkan faktor musim, bukan kesalahan siapa pun.

Apa yang bisa dilakukan penyewa agar kecoak tidak datang?

Meskipun pemberi sewa yang membayar penanganan, dapur yang bersih membuat penanganannya lebih efektif. Kecoak membutuhkan makanan, air dan tempat hangat untuk bersembunyi.

• Lap meja dapur dan kompor setiap malam, dan jangan biarkan piring kotor di bak cuci.
• Simpan makanan, termasuk makanan hewan, dalam wadah tertutup rapat.
• Buang sampah setiap hari di musim panas dan tutup rapat tempat sampah.
• Perbaiki atau laporkan keran yang menetes; kecoak lebih membutuhkan air daripada makanan.
• Bersihkan bagian belakang dan bawah kulkas, oven dan mesin cuci piring, tempat minyak dan remah menumpuk.
• Singkirkan barang yang menumpuk seperti kardus, yang menjadi tempat kecoak bersembunyi dan berkembang biak.

Apakah saya perlu membasmi kecoak sebelum pindah keluar?

Hanya jika kecoak menjadi masalah karena Anda, atau kontrak sewa dan condition report Anda mengharuskannya. Jika ingoing report mencatat adanya hama, atau Anda sudah melaporkannya secara tertulis sejak awal, Anda punya bukti bahwa itu bukan karena Anda.

Jika memang perlu penanganan, masukkan ke dalam rencana pindahan Anda, jangan di menit terakhir. Bersihkan dulu, baru tangani: end of lease cleaning menghilangkan minyak dan remah yang bisa memberi makan generasi kecoak berikutnya. Simpan laporan tertulis dari teknisi untuk ditunjukkan kepada agen saat inspeksi akhir. Panduan kami tentang pest control saat pindah keluar di Victoria membahas hama lain yang sering ditanyakan agen, dan cara mendapatkan bond kembali utuh di Victoria menjelaskan proses klaim bond.

Memesan pembasmian kecoak di Melbourne

Pengendalian hama di Melbourne adalah layanan terpisah dari pembersihan kami. Penanganan dilakukan oleh mitra pengendalian hama berlisensi kami, yang menangani kecoak Jerman dan kecoak Australia di rumah, unit dan apartemen. Setiap penanganan bergaransi 3 bulan: jika hama yang ditangani kembali, kami tangani ulang gratis. Kami tidak menangani rayap.

Saat memesan, beri tahu kami hama apa yang Anda lihat dan di mana, serta apakah ada hewan peliharaan atau anak kecil di rumah. Kosongkan meja dapur, meja kamar mandi dan lantai lemari sebelum teknisi datang.

Minta penawaran pest control gratis dan kami akan menelepon Anda (dalam bahasa Inggris atau Mandarin) dengan harga yang pasti sebelum ada yang dipesan.

Poin penting

• Tanggung jawab atas kecoak di rumah sewa di Victoria biasanya bergantung pada siapa yang menyebabkan masalahnya.
• Kecoak yang sudah ada sebelumnya atau berasal dari bangunan umumnya tanggung jawab pemberi sewa; kecoak akibat makanan atau sampah selama Anda menyewa biasanya tanggung jawab Anda.
• Serangan serius yang berkaitan dengan bangunan dan membuat rumah tidak aman bisa termasuk urgent repair.
• Laporkan kecoak secara tertulis dengan foto, dan sepakati siapa yang memesan dan membayar sebelum penanganan.
• Bersihkan sebelum penanganan, simpan laporan tertulisnya, dan VCAT dapat memutuskan jika tidak tercapai kesepakatan.

Tanya jawab

Bisakah pemberi sewa menagih biaya pembasmian kecoak kepada saya?

Hanya jika Anda yang menyebabkan masalahnya, atau kontrak sewa Anda secara sah mengharuskannya dan faktanya mendukung. Jika kecoak sudah ada saat Anda pindah masuk atau datang dari bangunan, biayanya umumnya ditanggung pemberi sewa. Jika Anda tidak setuju dengan klaim atas bond Anda, jangan tandatangani formulir klaimnya; salah satu pihak dapat membawa sengketa ke VCAT.

Bisakah saya memutus kontrak sewa karena kecoak?

Tidak hanya karena Anda melihat beberapa ekor. Serangan serius yang membuat properti tidak aman atau tidak layak huni adalah masalah perbaikan, dan ada langkah resmi untuk itu melalui Consumer Affairs Victoria dan VCAT. Mintalah saran sebelum berhenti membayar sewa atau pindah lebih awal.

Bisakah saya membasmi kecoak sendiri dengan semprotan dan umpan?

Anda bisa memakai umpan dari supermarket untuk beberapa ekor kecoak, dan itu sering menjadi langkah awal yang masuk akal. Untuk serangan kecoak Jerman yang sudah menetap, terutama di apartemen, penanganan profesional biasanya lebih efektif. Jika Anda ingin pemberi sewa yang membayar, laporkan dulu, jangan langsung memesan teknisi sendiri.

Siapa yang membayar jika ada kecoak di gedung apartemen?

Jika kecoak datang dari area bersama atau unit lain, pemberi sewa biasanya perlu menanganinya, sering kali bersama owners corporation. Menangani satu unit saja mungkin hanya memberi jeda singkat jika bagian gedung lainnya tidak ditangani.

Hanya informasi umum, bukan nasihat hukum. Lihat Consumer Affairs Victoria untuk aturan terbaru.