常见问题

参考价格：退房清洁单间$156起，开间（Studio）$198起，1房$240起，2房1卫$293起；包蒸汽地毯单间$188起。最终价格取决于卧室、浴室和客厅数量、房屋状况，以及烤箱、窗户等附加项。以上价格不含GST。价格表列出了所有房型和附加项，开工前我们会电话确认价格，当天绝不坐地起价。

有。我们的价格表列出了每种房型的起步价（含或不含蒸汽地毯），以及烤箱、冰箱、玻璃窗、百叶窗、楼梯等附加项。价格仅供参考：面积特别大或特别脏的房屋费用会更高，开工前我们一定会确认价格。

营业时间内（周一至周日 07:00–19:00），我们会在2小时内（工作时间）致电。

覆盖整个大墨尔本：31个市议会辖区，从市中心到 Werribee、Sunbury、Pakenham、Lilydale 和莫宁顿半岛。偏远地区可能收取少量上门费，预约前会确认。

清洁完成后，您验收满意再付款。开工前已确认价格，不会有意外费用。

如果中介或房东在3天内提出合理的清洁问题，我们免费回来返工。

提供，这是一项独立服务。我们的持牌除虫合作伙伴可在整个大墨尔本处理蟑螂、蚂蚁、蜘蛛、跳蚤、老鼠、臭虫、黄蜂和蠹虫，享有3个月保修。在报价表中选择“除虫服务”即可。

致电 0417 044 968（周一至周日 07:00–19:00），发邮件到 cleaningnearmeaus@gmail.com，或填写报价表，我们会在2小时内（工作时间）回电。

是的。我们自带所有清洁用品和设备，包括吸尘器、拖把、梯子和地毯蒸汽清洗机。房屋需要有水有电。

可以。每一单都提供正规税务发票（Tax Invoice），可交给中介、物业或会计。

如果房屋附近没有免费停车位，停车费按实际发生由客户承担。请在报价表中注明停车情况。

可以。特别脏、堆积物品多或面积特别大的房屋，我们会先看照片或上门查看后报价，确保开工前价格准确。

视排期而定，通常可以。在报价表中填写希望的日期并注明是否紧急，电话里我们会告诉您能否安排。

搬走所有个人物品和垃圾，确保水电开通，并告诉我们如何拿钥匙。如需我们清运剩余垃圾，请在报价表中添加。

可以。我们提供中文（普通话）和英文服务。用中文填写报价表，我们会用中文联系您。

清洁后3天内，如果中介或房东提出合理的清洁问题，我们免费回来处理。仅限清洁问题，不包括损坏、正常损耗争议或原订单以外的区域。

可以，我们提供税务发票（Tax Invoice）。有些租约要求提供专业地毯清洗证明，预约了蒸汽清洗的话，发票即可作为证明。

清洁内容是同一套彻底的退房清洁。“押金清洁”是很多人搜索时使用的叫法，并突出我们的返工承诺。

大多数日常污渍都能去除，但漂白、染色、烫痕和陈年红酒或咖啡渍可能是永久的。开工前我们会如实告诉您。

可以。每一单都附税务发票（Tax Invoice），可作为专业地毯清洗的证明交给中介。

取决于虫害种类、房屋大小，以及需要处理室内、室外还是两者都要。填写报价表，我们会致电确认价格后再预约。

只有租约或房屋状况需要时才要做，通常是养过宠物的情况。请查看租约和房屋状况报告。如有需要，可单独预约除虫服务，并把处理报告交给中介。

技师按标签说明使用注册药剂，并会告诉您小孩和宠物需要离开处理区域多久。请在报价表中注明宠物、鱼缸和小孩的情况。

处理过的虫害在3个月内复发，我们免费安排再次处理。保修范围为原处理的虫害和区域，具体条件会在电话报价时确认。

由与我们合作的持牌除虫公司施工。报价、预约和保修回访都由我们负责，您只需要联系我们。

主要取决于垃圾的量（从几件到一卡车）和种类。填写报价表或发送照片，我们会在预约前致电确认价格。

不需要。我们直接装车，一次运走，不用租垃圾箱，也不用申请路边摆放许可。

可以：瓷砖、木料、石膏板、旧厨房和浴室、各种配件以及一般建筑垃圾。请告诉我们大概有多少。

石棉、化学品、油漆、机油、煤气罐和汽车电瓶等危险废物需要专业机构处理，我们可以告诉您该找谁。

不一定。如果垃圾放在室外或我们可以进入，您不在家也可以清运。请在报价表中注明。