服务条款

更新日期：2026年9月26日 · 本中文版本仅供参考，如与英文版本不一致，以英文版本为准。

报价

开工前我们会确认报价。报价基于您提供的信息；如果房屋明显更大、更脏或与描述不符，我们会在继续之前告诉您，并先与您商定任何调整。未经您同意，我们不会加价。

网站上显示的价格均不含GST，GST（10%）会加在发票上。清洁完成、您验收后付款。每一单都提供税务发票。如附近没有免费停车位，停车费按实际发生收取。

清洁完成后3天内，如果您的房产中介或房东提出合理的清洁问题，我们会免费回来返工相关区域。仅限原订单包含的区域，不包括损坏、无法通过清洁去除的原有痕迹、正常损耗，或我们清洁后再次使用或弄脏的区域。请把中介的书面报告发给我们。

我们无法保证押金全额退还，因为押金结果还取决于损坏、租金及其他我们无法控制的因素。

除虫是独立于清洁的一项服务，由我们的持牌除虫合作伙伴施工；报价、预约和保修回访由我们负责。预约前会电话确认价格。

每次处理都有3个月保修：处理过的虫害在3个月内于处理区域复发，我们免费安排再次处理。保修不包括原处理范围以外的虫害或区域，也不包括未按技师的准备和后续建议操作的情况。上述返工承诺仅适用于清洁，不适用于除虫。

请在约定时间让我们进门，并确保水电开通。如无法进门，可能收取空跑费。

如需取消或改期，请至少提前24小时致电通知我们。

我们会小心对待每一处房屋。如清洁过程中有物品损坏，请在24小时内告诉我们，我们会与您一起解决。

本条款不限制您依据《澳大利亚消费者法》享有的权利。