Domande frequenti
Non trovi la risposta? Chiedici oppure chiamaci e ti aiutiamo.
Generali
Quanto costa una pulizia di fine affitto a Melbourne?
Indicativamente, la pulizia di fine affitto parte da $156 per una stanza singola, $198 per un monolocale, $240 per 1 camera e $293 per 2 camere e 1 bagno. Con la pulizia moquette a vapore parte da $188. Il prezzo finale dipende da camere, bagni e zone giorno, dalle condizioni e da extra come forno o finestre. I prezzi sono GST esclusa. Il nostro listino riporta ogni dimensione ed extra, e confermiamo il prezzo al telefono prima di iniziare.
Avete un listino prezzi?
Sì. Il nostro listino mostra i prezzi di partenza per ogni dimensione di immobile, con o senza pulizia moquette a vapore, più extra come forno, frigorifero, finestre, tende e scale. I prezzi sono indicativi: un immobile molto grande o molto sporco può costare di più, e confermiamo sempre il prezzo prima di iniziare.
Quanto tempo ci mettete a richiamarmi?
Cerchiamo di chiamare entro 2 ore lavorative, in orario di lavoro (Lunedì–domenica, 07:00–19:00).
Quali zone servite?
Tutta l’area metropolitana di Melbourne: i 31 comuni dal CBD a Werribee, Sunbury, Pakenham, Lilydale e la Mornington Peninsula. Nelle zone periferiche può applicarsi un piccolo costo di trasferta, che confermiamo prima della prenotazione.
Quando si paga?
Dopo la pulizia, una volta che l’hai controllata e sei soddisfatto. Confermiamo il prezzo prima di iniziare, quindi non ci sono sorprese.
Cosa succede se l’agenzia non è soddisfatta?
Se l’agenzia o il proprietario segnala un problema di pulizia ragionevole entro 3 giorni, torniamo e ripuliamo quelle zone gratuitamente.
Fate anche disinfestazione?
Sì, come servizio separato. Il nostro partner autorizzato tratta scarafaggi, formiche, ragni, pulci, ratti e topi, cimici dei letti, vespe e pesciolini d’argento in tutta l’area metropolitana di Melbourne, con garanzia di 3 mesi. Scegli Disinfestazione nel modulo preventivo.
Come posso contattarvi?
Chiama il 0417 044 968 (Lunedì–domenica, 07:00–19:00), scrivi a cleaningnearmeaus@gmail.com oppure compila il modulo preventivo e ti chiamiamo entro 2 ore lavorative.
Portate voi prodotti e attrezzatura?
Sì. Portiamo tutti i prodotti e l’attrezzatura, compresi aspirapolvere, mocio, scale e macchine per la pulizia della moquette a vapore. Nell’immobile servono acqua corrente ed elettricità.
Posso avere una fattura fiscale?
Sì. Emettiamo una fattura fiscale (tax invoice) per ogni lavoro, utile per l’agenzia, l’amministratore dell’immobile o il commercialista.
Chi paga il parcheggio?
Se non c’è parcheggio gratuito presso l’immobile o nelle vicinanze, il parcheggio a pagamento viene aggiunto al lavoro al costo. Indica la situazione del parcheggio nel modulo preventivo.
Pulite immobili molto sporchi o molto grandi?
Sì. Gli immobili molto sporchi, pieni di oggetti accumulati o insolitamente grandi vengono preventivati dopo aver visto le foto o fatto un sopralluogo, così hai un prezzo preciso prima di iniziare.
Fate pulizie in giornata o per il giorno dopo?
Spesso sì, in base alla disponibilità. Indica la data preferita nel modulo preventivo e segnala se è urgente. Al telefono ti diciamo cosa possiamo fare.
Cosa devo fare prima che arrivino gli addetti?
Porta via tutti i tuoi oggetti e i rifiuti, assicurati che corrente e acqua siano allacciate e facci sapere come ritirare le chiavi. Se vuoi che portiamo via i rifiuti rimasti, aggiungilo nel modulo preventivo.
Parlate italiano?
No: il nostro team parla inglese e mandarino (中文), quindi le telefonate si svolgono in inglese o in mandarino. Puoi comunque leggere questo sito e compilare il modulo preventivo in italiano; ti richiameremo in inglese o in mandarino.
Pulizie di fine affitto
Quanto dura una pulizia di fine affitto?
La maggior parte degli appartamenti con 1–2 camere richiede 3–5 ore con uno o due addetti. Una casa con 3–4 camere di solito richiede quasi tutta la giornata. Confermiamo i tempi quando ti richiamiamo.
Devo essere a casa?
No. Molti clienti lasciano le chiavi in agenzia o in una cassetta portachiavi. Ritiro e riconsegna delle chiavi si possono organizzare con un piccolo supplemento.
L’immobile deve essere vuoto?
Sì, idealmente. Puliamo dentro pensili e armadi, quindi l’immobile dovrebbe essere libero da mobili e oggetti personali. Se resta qualcosa, indicalo nel modulo preventivo.
La pulizia della moquette a vapore è inclusa?
La pulizia della moquette a vapore è un extra facoltativo. Molti contratti d’affitto richiedono una pulizia professionale della moquette all’uscita, quindi controlla il tuo. Puoi aggiungerla nel modulo preventivo.
Pulizie per la restituzione della cauzione
Cosa copre la vostra garanzia per la cauzione?
Se l’agenzia o il proprietario segnala un problema di pulizia ragionevole entro 3 giorni dalla nostra pulizia, torniamo e lo sistemiamo gratis. Copre solo la pulizia, non i danni, le contestazioni sulla normale usura o le zone non comprese nel lavoro prenotato.
Mi serve una ricevuta per l’agenzia?
Sì, e ti forniamo una fattura fiscale (tax invoice). Alcuni contratti richiedono la prova di una pulizia professionale della moquette, e la nostra fattura la documenta quando prenoti la pulizia a vapore.
Che differenza c’è tra bond back e pulizia di fine affitto?
La pulizia in sé è la stessa pulizia di uscita accurata. “Bond back cleaning” è il modo in cui la maggior parte delle persone la cerca, e mette in evidenza la nostra garanzia di ripasso.
Pulizie d’ingresso
Quando conviene prenotare una pulizia d’ingresso?
Tra la consegna delle chiavi e l’arrivo dei mobili. Basta anche un solo giorno di intervallo.
Potete pulire lo stesso giorno in cui entro in casa?
Sì, se puliamo la mattina prima che arrivi la ditta di traslochi. Indica l’orario del trasloco nel modulo preventivo.
Pulizia moquette a vapore
Andranno via tutte le macchie?
La maggior parte delle macchie comuni si toglie, ma alcune (candeggina, tinture, bruciature, vino vecchio) possono essere permanenti. Te lo diciamo onestamente prima di iniziare.
Mi date una fattura per l’agenzia?
Sì. Ogni lavoro comprende una fattura fiscale (tax invoice) che puoi dare all’agenzia come prova della pulizia professionale della moquette.
Pulizia e sgombero giardini
Portate via voi sfalci e rami?
Sì. Lo smaltimento degli sfalci può essere incluso. Indicaci nel modulo preventivo più o meno quanti sono (sacchi o rimorchi).
Devo essere a casa?
No, purché ci sia un accesso laterale al giardino. Segnalacelo nel modulo preventivo.
Disinfestazione
Quanto costa una disinfestazione a Melbourne?
Dipende dagli infestanti, dalle dimensioni dell’immobile e dal fatto che vadano trattati l’interno, l’esterno o entrambi. Compila il modulo preventivo e ti chiamiamo con un prezzo confermato prima di prenotare qualsiasi cosa.
Serve un trattamento antipulci a fine affitto in Victoria?
Solo se lo richiedono il contratto o le condizioni dell’immobile, di solito quando ci hanno vissuto animali. Controlla il contratto e il verbale di ingresso. Se ti serve, prenota la disinfestazione come servizio separato e conserva il rapporto per l’agenzia.
La disinfestazione è sicura per bambini e animali?
Il tecnico usa prodotti registrati applicati secondo le istruzioni in etichetta e ti dice per quanto tempo tenere bambini e animali lontani dalle zone trattate. Segnalaci animali, acquari e bambini piccoli nel modulo preventivo.
Cosa copre la garanzia di 3 mesi?
Se gli infestanti che abbiamo trattato ritornano entro 3 mesi, organizziamo un nuovo trattamento senza costi. La garanzia copre gli infestanti e le zone del trattamento originale. Eventuali condizioni le confermiamo quando ti chiamiamo con il preventivo.
Chi esegue il trattamento?
Un partner di disinfestazione autorizzato con cui collaboriamo. Noi gestiamo preventivo, prenotazione ed eventuali interventi in garanzia, così hai a che fare solo con noi.
Sgombero mobili ed elettrodomestici
Quanto costa lo sgombero mobili a Melbourne?
Dipende da quanti oggetti ci sono, di cosa si tratta e quanto sono facili da raggiungere, per esempio scale o un tragitto lungo. Compila il modulo preventivo, oppure inviaci delle foto, e ti chiamiamo con un prezzo prima di prenotare.
Ritirate frigoriferi e lavatrici?
Sì. Frigoriferi, congelatori, lavatrici, asciugatrici, TV e altri elettrodomestici. Sbrina e svuota frigoriferi e congelatori prima del nostro arrivo.
Potete ritirare oggetti dal piano di sopra?
Sì. Indicaci nel modulo preventivo se ci sono scale o un ascensore, così veniamo con il numero giusto di persone.
Cosa non potete ritirare?
Rifiuti pericolosi come amianto, sostanze chimiche, vernici, olio, bombole del gas e batterie d’auto. Servono ditte specializzate, e possiamo indicarti a chi rivolgerti.
Potete fare lo sgombero e la pulizia di fine affitto insieme?
Sì. Scegli entrambi i servizi, oppure segnalalo nel modulo preventivo, e organizziamo prima lo sgombero e subito dopo la pulizia.
Sgombero rifiuti
Quanto costa lo sgombero rifiuti a Melbourne?
Dipende soprattutto dal volume, da pochi oggetti a un camion pieno, e dal tipo di rifiuti. Compila il modulo preventivo, oppure inviaci delle foto, e ti chiamiamo con un prezzo prima di prenotare.
Mi serve un cassone (skip bin)?
No. Carichiamo tutto sul nostro mezzo e lo portiamo via nella stessa visita, quindi non c’è nessun cassone da noleggiare né permessi per la nature strip.
Ritirate rifiuti da ristrutturazione ed edili?
Sì: piastrelle, legno, cartongesso, vecchie cucine e bagni, accessori e rifiuti edili in genere. Indicaci più o meno quanta roba c’è.
Cosa non potete ritirare?
Rifiuti pericolosi come amianto, sostanze chimiche, vernici, olio, bombole del gas e batterie d’auto. Servono ditte specializzate, e possiamo indicarti a chi rivolgerti.
Devo essere a casa?
Non sempre. Se i rifiuti sono all’esterno o possiamo accedere, possiamo ritirarli mentre sei fuori. Segnalacelo nel modulo preventivo.
Un prezzo confermato con una sola telefonata
Descrivi l’immobile in pochi semplici passaggi. Ti chiamiamo entro 2 ore lavorative con un prezzo fisso. Nessun impegno.