Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρίσκετε την απάντηση; Ρωτήστε μας ή τηλεφωνήστε μας και θα σας βοηθήσουμε.
Γενικά
Πόσο κοστίζει ο καθαρισμός λήξης μίσθωσης στη Μελβούρνη;
Ενδεικτικά, ο καθαρισμός λήξης μίσθωσης ξεκινά από $156 για κύριο υπνοδωμάτιο, $198 για studio, $240 για 1 υπνοδωμάτιο και $293 για 2 υπνοδωμάτια και 1 μπάνιο. Με καθαρισμό μοκέτας με ατμό ξεκινά από $188. Η τελική τιμή εξαρτάται από τα υπνοδωμάτια, τα μπάνια και τα καθιστικά, την κατάσταση και τις επιπλέον εργασίες, όπως φούρνους ή παράθυρα. Οι τιμές είναι χωρίς GST. Ο τιμοκατάλογός μας περιλαμβάνει κάθε μέγεθος και επιπλέον εργασία, και επιβεβαιώνουμε την τιμή σας τηλεφωνικά πριν ξεκινήσουμε.
Έχετε τιμοκατάλογο;
Ναι. Ο τιμοκατάλογός μας δείχνει αρχικές τιμές για κάθε μέγεθος ακινήτου, με ή χωρίς καθαρισμό μοκέτας με ατμό, καθώς και επιπλέον εργασίες όπως φούρνους, ψυγεία, παράθυρα, περσίδες και σκάλες. Οι τιμές είναι ενδεικτικές: ένα πολύ μεγάλο ή πολύ βρόμικο ακίνητο μπορεί να κοστίσει περισσότερο, και πάντα επιβεβαιώνουμε την τιμή σας πριν ξεκινήσουμε.
Πόσο γρήγορα θα με καλέσετε;
Στόχος μας είναι να σας καλέσουμε εντός 2 εργάσιμων ωρών κατά το ωράριο λειτουργίας (Δευτέρα–Κυριακή, 07:00–19:00). Οι κλήσεις μας γίνονται στα Αγγλικά ή στα Μανδαρινικά.
Ποιες περιοχές εξυπηρετείτε;
Όλη τη μητροπολιτική Μελβούρνη: τους 31 δήμους από το CBD έως το Werribee, το Sunbury, το Pakenham, το Lilydale και τη Mornington Peninsula. Στις περιφερειακές περιοχές ενδέχεται να ισχύει μικρή χρέωση μετακίνησης, την οποία επιβεβαιώνουμε πριν την κράτηση.
Πότε πληρώνω;
Μετά τον καθαρισμό, αφού τον ελέγξετε και μείνετε ικανοποιημένοι. Επιβεβαιώνουμε την τιμή πριν ξεκινήσουμε, οπότε δεν υπάρχουν εκπλήξεις.
Τι γίνεται αν ο μεσίτης μου δεν είναι ικανοποιημένος;
Αν ο μεσίτης ή ο ιδιοκτήτης σας εντοπίσει εύλογο πρόβλημα καθαριότητας εντός 3 ημερών, επιστρέφουμε και ξανακαθαρίζουμε αυτά τα σημεία δωρεάν.
Προσφέρετε απεντόμωση;
Ναι, ως ξεχωριστή υπηρεσία. Ο αδειούχος συνεργάτης μας στην απεντόμωση αντιμετωπίζει κατσαρίδες, μυρμήγκια, αράχνες, ψύλλους, αρουραίους και ποντίκια, κοριούς, σφήκες και ασημόψαρα οπουδήποτε στη μητροπολιτική Μελβούρνη, με εγγύηση 3 μηνών. Επιλέξτε «Απεντόμωση» στη φόρμα προσφοράς.
Πώς επικοινωνώ μαζί σας;
Καλέστε 0417 044 968 (Δευτέρα–Κυριακή, 07:00–19:00), στείλτε email στο cleaningnearmeaus@gmail.com ή συμπληρώστε τη φόρμα προσφοράς και θα σας καλέσουμε εντός 2 εργάσιμων ωρών.
Φέρνετε καθαριστικά προϊόντα και εξοπλισμό;
Ναι. Φέρνουμε όλα τα προϊόντα και τον εξοπλισμό, μεταξύ άλλων ηλεκτρικές σκούπες, σφουγγαρίστρες, σκάλες και μηχανήματα καθαρισμού μοκέτας με ατμό. Χρειαζόμαστε τρεχούμενο νερό και ρεύμα στο ακίνητο.
Μπορώ να πάρω φορολογικό τιμολόγιο;
Ναι. Εκδίδουμε φορολογικό τιμολόγιο (tax invoice) για κάθε εργασία, χρήσιμο για τον μεσίτη, τον διαχειριστή του ακινήτου ή τον λογιστή σας.
Ποιος πληρώνει τη στάθμευση;
Αν δεν υπάρχει δωρεάν στάθμευση στο ακίνητο ή κοντά σε αυτό, η επί πληρωμή στάθμευση προστίθεται στην εργασία στο κόστος. Ενημερώστε μας για τη στάθμευση στη φόρμα προσφοράς.
Καθαρίζετε πολύ βρόμικα ή μεγάλα ακίνητα;
Ναι. Για πολύ βρόμικα, γεμάτα με αντικείμενα ή ασυνήθιστα μεγάλα ακίνητα δίνουμε προσφορά αφού δούμε φωτογραφίες ή κάνουμε αυτοψία, ώστε να έχετε ακριβή τιμή πριν ξεκινήσουμε.
Κάνετε καθαρισμό την ίδια ή την επόμενη μέρα;
Συχνά ναι, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Γράψτε την προτιμώμενη ημερομηνία στη φόρμα προσφοράς και αναφέρετε αν είναι επείγον. Θα σας πούμε στο τηλεφώνημα τι μπορούμε να κάνουμε.
Τι πρέπει να κάνω πριν έρθουν οι καθαριστές;
Απομακρύνετε όλα τα πράγματα και τα σκουπίδια σας, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ρεύμα και νερό, και πείτε μας πώς θα πάρουμε τα κλειδιά. Αν θέλετε να απομακρύνουμε τα σκουπίδια που έμειναν, προσθέστε το στη φόρμα προσφοράς.
Μιλάτε Ελληνικά;
Όχι. Η ομάδα μας εξυπηρετεί στα Αγγλικά και στα Μανδαρινικά (中文), και οι τηλεφωνικές μας κλήσεις γίνονται σε μία από αυτές τις δύο γλώσσες. Ο ελληνικός ιστότοπος υπάρχει για να βρίσκετε εύκολα πληροφορίες για τις υπηρεσίες και τις τιμές μας. Αν προτιμάτε, ένα μέλος της οικογένειάς σας ή ένας φίλος μπορεί να μιλήσει μαζί μας στα Αγγλικά.
Καθαρισμός Λήξης Μίσθωσης
Πόση ώρα διαρκεί ένας καθαρισμός λήξης μίσθωσης;
Τα περισσότερα διαμερίσματα 1–2 υπνοδωματίων χρειάζονται 3–5 ώρες με έναν ή δύο καθαριστές. Ένα σπίτι 3–4 υπνοδωματίων συνήθως χρειάζεται το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας. Επιβεβαιώνουμε τον χρόνο όταν σας καλέσουμε.
Χρειάζεται να είμαι στο σπίτι;
Όχι. Πολλοί πελάτες αφήνουν τα κλειδιά στον μεσίτη ή σε κλειδοθήκη (lockbox). Η παραλαβή και η επιστροφή κλειδιών μπορεί να κανονιστεί με μικρή χρέωση.
Πρέπει το ακίνητο να είναι άδειο;
Ναι, ιδανικά. Καθαρίζουμε μέσα σε ντουλάπια και ντουλάπες, οπότε το ακίνητο πρέπει να είναι άδειο από έπιπλα και αντικείμενα. Αν μείνουν κάποια πράγματα, ενημερώστε μας στη φόρμα προσφοράς.
Περιλαμβάνεται ο καθαρισμός μοκέτας με ατμό;
Ο καθαρισμός μοκέτας με ατμό είναι προαιρετική επιπλέον εργασία. Πολλά μισθωτήρια απαιτούν επαγγελματικό καθαρισμό μοκέτας κατά την αποχώρηση, οπότε ελέγξτε το δικό σας. Μπορείτε να τον προσθέσετε στη φόρμα προσφοράς.
Καθαρισμός για Επιστροφή Εγγύησης
Τι καλύπτει η εγγύηση επανακαθαρισμού σας;
Αν ο μεσίτης ή ο ιδιοκτήτης σας εντοπίσει εύλογο πρόβλημα καθαριότητας εντός 3 ημερών από τον καθαρισμό μας, επιστρέφουμε και το διορθώνουμε δωρεάν. Καλύπτει μόνο τον καθαρισμό, όχι ζημιές, διαφορές για φυσιολογική φθορά ή χώρους που δεν περιλαμβάνονταν στην κράτηση.
Χρειάζομαι απόδειξη για τον μεσίτη μου;
Ναι, και σας δίνουμε φορολογικό τιμολόγιο (tax invoice). Ορισμένα μισθωτήρια απαιτούν απόδειξη επαγγελματικού καθαρισμού μοκέτας, και το τιμολόγιό μας την καλύπτει όταν κλείνετε καθαρισμό με ατμό.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο bond back cleaning και στον καθαρισμό λήξης μίσθωσης;
Ο καθαρισμός είναι ο ίδιος, ένας διεξοδικός καθαρισμός αποχώρησης. «Bond back cleaning» είναι ο όρος με τον οποίο τον αναζητούν οι περισσότεροι, και τονίζει την εγγύηση επανακαθαρισμού μας.
Καθαρισμός πριν τη Μετακόμιση
Πότε πρέπει να κλείσω καθαρισμό πριν τη μετακόμιση;
Ανάμεσα στην παραλαβή των κλειδιών και στη μεταφορά των επίπλων σας. Ακόμη και μία μέρα απόσταση αρκεί.
Μπορείτε να καθαρίσετε την ίδια μέρα που μετακομίζω;
Ναι, αν καθαρίσουμε το πρωί πριν φτάσει η εταιρεία μετακομίσεων. Γράψτε μας την ώρα της μετακόμισης στη φόρμα προσφοράς.
Καθαρισμός Μοκέτας με Ατμό
Θα φύγει κάθε λεκές;
Οι περισσότεροι καθημερινοί λεκέδες φεύγουν, αλλά ορισμένοι (χλωρίνη, βαφή, καψίματα, παλιό κρασί) μπορεί να είναι μόνιμοι. Θα σας το πούμε ειλικρινά πριν ξεκινήσουμε.
Δίνετε τιμολόγιο για τον μεσίτη μου;
Ναι. Κάθε εργασία συνοδεύεται από φορολογικό τιμολόγιο (tax invoice) που μπορείτε να δώσετε στον μεσίτη σας ως απόδειξη επαγγελματικού καθαρισμού μοκέτας.
Καθαρισμός & Εκκαθάριση Κήπου
Παίρνετε τα πράσινα απόβλητα;
Ναι. Η απομάκρυνση πράσινων αποβλήτων μπορεί να συμπεριληφθεί. Πείτε μας περίπου πόσα είναι (σακούλες ή φορτία τρέιλερ) στη φόρμα προσφοράς.
Χρειάζεται να είμαι στο σπίτι;
Όχι, εφόσον έχουμε πλαϊνή πρόσβαση στον κήπο. Ενημερώστε μας στη φόρμα προσφοράς.
Απεντόμωση
Πόσο κοστίζει η απεντόμωση στη Μελβούρνη;
Εξαρτάται από τα έντομα, το μέγεθος του ακινήτου και αν χρειάζεται εφαρμογή μέσα, έξω ή και στα δύο. Συμπληρώστε τη φόρμα προσφοράς και θα σας καλέσουμε με επιβεβαιωμένη τιμή πριν κλειστεί οτιδήποτε.
Χρειάζομαι αντιμετώπιση ψύλλων στη λήξη της μίσθωσης στη Victoria;
Μόνο αν το απαιτεί το μισθωτήριο ή η κατάσταση του ακινήτου, συνήθως όταν εκεί ζούσαν κατοικίδια. Ελέγξτε το μισθωτήριο και την αναφορά κατάστασης. Αν τη χρειάζεστε, κλείστε απεντόμωση ως ξεχωριστή υπηρεσία και κρατήστε την αναφορά για τον μεσίτη σας.
Είναι η απεντόμωση ασφαλής για παιδιά και κατοικίδια;
Ο τεχνικός χρησιμοποιεί εγκεκριμένα σκευάσματα σύμφωνα με τις οδηγίες της ετικέτας και σας λέει πόση ώρα να κρατήσετε παιδιά και κατοικίδια μακριά από τους χώρους της εφαρμογής. Αναφέρετε κατοικίδια, ενυδρεία και μικρά παιδιά στη φόρμα προσφοράς.
Τι καλύπτει η εγγύηση 3 μηνών;
Αν τα έντομα που αντιμετωπίσαμε επιστρέψουν εντός 3 μηνών, κανονίζουμε νέα εφαρμογή χωρίς χρέωση. Η εγγύηση καλύπτει τα έντομα και τους χώρους της αρχικής εφαρμογής. Επιβεβαιώνουμε τυχόν όρους όταν σας καλέσουμε με την προσφορά.
Ποιος κάνει την εφαρμογή;
Ένας αδειούχος συνεργάτης απεντόμωσης με τον οποίο συνεργαζόμαστε. Εμείς αναλαμβάνουμε την προσφορά, την κράτηση και κάθε επίσκεψη εγγύησης, οπότε συνεννοείστε μόνο με εμάς.
Απομάκρυνση Επίπλων & Συσκευών
Πόσο κοστίζει η απομάκρυνση επίπλων στη Μελβούρνη;
Εξαρτάται από τον αριθμό και το είδος των αντικειμένων και από το πόσο εύκολα είναι προσβάσιμα, για παράδειγμα σκάλες ή μεγάλη απόσταση μεταφοράς. Συμπληρώστε τη φόρμα προσφοράς ή στείλτε φωτογραφίες, και θα σας καλέσουμε με τιμή πριν την κράτηση.
Παίρνετε ψυγεία και πλυντήρια;
Ναι. Ψυγεία, καταψύκτες, πλυντήρια, στεγνωτήρια, τηλεοράσεις και άλλες συσκευές. Παρακαλούμε ξεπαγώστε και αδειάστε ψυγεία και καταψύκτες πριν έρθουμε.
Μπορείτε να πάρετε αντικείμενα από τον επάνω όροφο;
Ναι. Πείτε μας στη φόρμα προσφοράς αν υπάρχουν σκάλες ή ανελκυστήρας, ώστε να φέρουμε τον σωστό αριθμό ατόμων.
Τι δεν μπορείτε να πάρετε;
Επικίνδυνα απόβλητα όπως αμίαντο, χημικά, μπογιές, λάδια, φιάλες υγραερίου και μπαταρίες αυτοκινήτου. Αυτά χρειάζονται ειδικό, και μπορούμε να σας κατευθύνουμε.
Μπορείτε να αδειάσετε τα σκουπίδια και να κάνετε μαζί τον καθαρισμό λήξης μίσθωσης;
Ναι. Επιλέξτε και τις δύο υπηρεσίες ή αναφέρετέ το στη φόρμα προσφοράς, και προγραμματίζουμε πρώτα την απομάκρυνση και αμέσως μετά τον καθαρισμό.
Απομάκρυνση Σκουπιδιών
Πόσο κοστίζει η απομάκρυνση σκουπιδιών στη Μελβούρνη;
Εξαρτάται κυρίως από τον όγκο, από λίγα αντικείμενα έως ένα φορτηγό, και από το είδος των αποβλήτων. Συμπληρώστε τη φόρμα προσφοράς ή στείλτε φωτογραφίες, και θα σας καλέσουμε με τιμή πριν την κράτηση.
Χρειάζομαι κάδο (skip bin);
Όχι. Φορτώνουμε τα πάντα στο όχημά μας και τα παίρνουμε στην ίδια επίσκεψη, οπότε δεν χρειάζεται να νοικιάσετε κάδο ούτε να βγάλετε άδεια για το πεζοδρόμιο.
Παίρνετε μπάζα ανακαίνισης και οικοδομής;
Ναι: πλακάκια, ξυλεία, γυψοσανίδα, παλιές κουζίνες και μπάνια, εξαρτήματα και γενικά απόβλητα οικοδομής. Πείτε μας περίπου πόσα είναι.
Τι δεν μπορείτε να πάρετε;
Επικίνδυνα απόβλητα όπως αμίαντο, χημικά, μπογιές, λάδια, φιάλες υγραερίου και μπαταρίες αυτοκινήτου. Αυτά χρειάζονται ειδικό, και μπορούμε να σας κατευθύνουμε.
Χρειάζεται να είμαι στο σπίτι;
Όχι πάντα. Αν τα σκουπίδια είναι έξω ή έχουμε πρόσβαση, μπορούμε να τα παραλάβουμε όσο λείπετε. Ενημερώστε μας στη φόρμα προσφοράς.
Επιβεβαιωμένη τιμή με ένα σύντομο τηλεφώνημα
Πείτε μας για το ακίνητό σας σε λίγα απλά βήματα. Θα σας καλέσουμε εντός 2 εργάσιμων ωρών με σταθερή τιμή. Χωρίς καμία δέσμευση.