Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 27 Σεπτεμβρίου 2026 · Η παρούσα ελληνική μετάφραση παρέχεται μόνο για διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας με την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Η επωνυμία Cleaning Near Me είναι εμπορική επωνυμία της XE Technologies Pty. Ltd. (ABN 93 685 624 711) («εμείς»). Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σύμφωνα με τον Privacy Act 1988 (Cth) και τις Australian Privacy Principles (APPs). Ακολουθούμε αυτές τις αρχές ακόμη και όπου ενδέχεται να μας αφορά η εξαίρεση για μικρές επιχειρήσεις.

Επικοινωνία

Cleaning Near Me (XE Technologies Pty. Ltd.), Melbourne, Victoria. Τηλέφωνο 0417 044 968, email cleaningnearmeaus@gmail.com.

Τι συλλέγουμε

• Όσα μας λέτε: το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email, το προάστιο, τα στοιχεία του ακινήτου, τις προτιμώμενες ημερομηνίες, τις ρυθμίσεις για τα κλειδιά και την πρόσβαση, και οτιδήποτε άλλο επιλέξετε να μοιραστείτε (για παράδειγμα κατοικίδια, μικρά παιδιά ή τα έντομα που έχετε δει). Αυτό περιλαμβάνει τις φωτογραφίες που ανεβάζετε με μια προσφορά ή ένα ερώτημα, ή που μας στέλνετε με email. Όπου μπορείτε, αποφύγετε να εμφανίζονται πρόσωπα στις φωτογραφίες· αν μια φωτογραφία δείχνει κάποιο πρόσωπο, τη χρησιμοποιούμε μόνο για την προσφορά και την εργασία, και διαγράφεται μαζί με το υπόλοιπο ερώτημά σας.
• Τεχνικές πληροφορίες: η διεύθυνση IP από την οποία στάλθηκε μια φόρμα διαβιβάζεται στο Google reCAPTCHA για να διακρίνει τους ανθρώπους από τα bots. Διατηρούμε μόνο μια μονόδρομη (κατακερματισμένη, hashed) εκδοχή της, για να περιορίζουμε τις επαναλαμβανόμενες υποβολές, η οποία δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά στη διεύθυνση IP σας. Το reCAPTCHA συλλέγει επίσης πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης.

Τα συλλέγουμε μέσω των φορμών προσφοράς και επικοινωνίας αυτού του ιστότοπου, τηλεφωνικά και με email. Μπορείτε να κάνετε γενικές ερωτήσεις χωρίς να δώσετε το όνομά σας, αλλά χρειαζόμαστε στοιχεία επικοινωνίας για να δώσουμε προσφορά και να κλείσουμε μια εργασία.

Γιατί τα συλλέγουμε

Για να ετοιμάσουμε την προσφορά σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας γι’ αυτήν, να προγραμματίσουμε και να εκτελέσουμε την εργασία, να σας τιμολογήσουμε, να διεκπεραιώσουμε τυχόν επανακαθαρισμό ή επίσκεψη εγγύησης και να απαντήσουμε σε μεταγενέστερες ερωτήσεις, καθώς και για να προστατεύσουμε τον ιστότοπο από ανεπιθύμητα μηνύματα και κατάχρηση. Δεν πουλάμε τα στοιχεία σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Με ποιους τα κοινοποιούμε

• Στους καθαριστές και στην ομάδα απομακρύνσεων, μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την εργασία.
• Στον αδειούχο συνεργάτη μας στην απεντόμωση, μόνο όταν κλείνετε απεντόμωση: το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ή το προάστιο, τα στοιχεία του ακινήτου και των εντόμων, και αν ζουν εκεί κατοικίδια ή μικρά παιδιά, ώστε να μπορεί να δώσει προσφορά, να κάνει την εφαρμογή και να διεκπεραιώσει τις επισκέψεις εγγύησης.
• Σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την επιχείρηση: τον πάροχο φιλοξενίας του ιστότοπου (HostGator, που αποθηκεύει τα ερωτήματα σε ιδιωτικό χώρο των διακομιστών του ο οποίος δεν είναι δημόσια προσβάσιμος), τον πάροχο email (Google Gmail), την προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα (Google reCAPTCHA) και, εφόσον είναι ενεργοποιημένη, μια υπηρεσία υπολογιστικών φύλλων που χρησιμοποιούμε για αντίγραφα ασφαλείας των ερωτημάτων. Επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας.
• Στον μεσίτη ακινήτων ή στον ιδιοκτήτη σας, μόνο αν μας το ζητήσετε (για παράδειγμα για να κανονιστούν τα κλειδιά).
• Σε κρατικές υπηρεσίες ή άλλους, όπου το απαιτεί ο νόμος.

Κοινοποίηση στο εξωτερικό

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας αποθηκεύουν ή επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Αυστραλίας, πιθανότατα στις Ηνωμένες Πολιτείες (Google και HostGator). Επιλέγουμε παρόχους με ισχυρές πρακτικές ασφάλειας και κοινοποιούμε μόνο όσα χρειάζονται για τη λειτουργία της επιχείρησης. Υποβάλλοντας μια φόρμα σε αυτόν τον ιστότοπο, συναινείτε σε αυτή την αποθήκευση και επεξεργασία στο εξωτερικό.

Διαφήμιση

Επικοινωνούμε μαζί σας μόνο για την προσφορά, την κράτηση ή την εργασία σας. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα εκτός αν το επιλέξετε ξεχωριστά, και δεν πουλάμε ποτέ τα στοιχεία σας.

Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες που κανονίζουν καθαρισμό, απεντόμωση ή απομάκρυνση σε ένα ακίνητο. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες για παιδιά, πέρα από στοιχεία που μας δίνετε για λόγους ασφάλειας ή προγραμματισμού της πρόσβασης (για παράδειγμα, ότι στο ακίνητο ζουν μικρά παιδιά).

Cookies και παρακολούθηση

Αυτός ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies ανάλυσης ή διαφήμισης και δεν σας παρακολουθεί σε άλλους ιστότοπους. Το Google reCAPTCHA μπορεί να ορίσει δικά του cookies για να διακρίνει τους ανθρώπους από τα bots. Η χρήση του υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google.

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί HTTPS. Τα αρχεία των ερωτημάτων φυλάσσονται σε ιδιωτικό χώρο εκτός των δημόσιων φακέλων του ιστότοπου, στον οποίο έχουμε πρόσβαση μόνο εμείς. Οι εσωτερικές εκτιμήσεις τιμών δεν αποστέλλονται ποτέ σε κανέναν άλλον εκτός από εμάς.

Παραβιάσεις δεδομένων

Αν μια παραβίαση δεδομένων που αφορά τα στοιχεία σας είναι πιθανό να προκαλέσει σοβαρή βλάβη, θα ειδοποιήσουμε τα πρόσωπα που επηρεάζονται και, όπου χρειάζεται, το Office of the Australian Information Commissioner, σύμφωνα με το Notifiable Data Breaches scheme.

Αποθήκευση και διατήρηση

Διατηρούμε τα αρχεία των ερωτημάτων και των εργασιών για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για τους παραπάνω σκοπούς και για την εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων (γενικά έως 5 χρόνια για τα τιμολόγια). Τα ερωτήματα που δεν καταλήγουν σε εργασία διαγράφονται εντός 24 μηνών, μαζί με τις φωτογραφίες που ανεβάσατε. Οι φωτογραφίες χρησιμοποιούνται μόνο για την προσφορά και την εργασία, και φυλάσσονται στον ίδιο ιδιωτικό χώρο με τα ερωτήματα.

Πρόσβαση και διόρθωση

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε ή να διορθώσετε τα στοιχεία που διατηρούμε για εσάς, ή να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, καλώντας στο 0417 044 968 ή στέλνοντας email στο cleaningnearmeaus@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Παράπονα

Αν έχετε κάποια ανησυχία σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να απευθυνθείτε στο Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.