개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026년 9월 27일 · 이 한국어 번역본은 참고용이며, 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

Cleaning Near Me은(는) XE Technologies Pty. Ltd. (ABN 93 685 624 711)(이하 “당사”)의 사업자 상호입니다. 당사는 고객님의 개인정보를 존중합니다. 본 방침은 1988년 개인정보보호법(Privacy Act 1988 (Cth))과 호주 개인정보보호원칙(Australian Privacy Principles, APPs)에 따라 당사가 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 소규모 사업자 면제가 당사에 적용될 수 있는 경우에도 당사는 이 원칙을 따릅니다.

연락처

Cleaning Near Me (XE Technologies Pty. Ltd.), 빅토리아주 멜버른. 전화 0417 044 968, 이메일 cleaningnearmeaus@gmail.com.

수집하는 정보

고객님이 알려 주시는 정보: 성함, 전화번호, 이메일 주소, 서버브, 집 정보, 희망 날짜, 키 및 출입 방법, 그리고 고객님이 공유하기로 선택한 기타 정보(예: 반려동물, 어린 자녀, 발견한 해충). 견적이나 문의와 함께 업로드하거나 이메일로 보내 주신 사진도 포함됩니다. 가능하면 사진에 사람이 나오지 않도록 해 주세요. 사람이 나온 사진이 있더라도 견적과 작업에만 사용하며, 문의 내용과 함께 삭제됩니다.
기술 정보: 양식이 전송된 IP 주소는 사람과 봇을 구별하기 위해 Google reCAPTCHA에 전달됩니다. 당사는 반복 제출을 제한하기 위해 IP 주소를 다시 복원할 수 없는 단방향(해시) 형태로만 보관합니다. reCAPTCHA는 기기 및 브라우저 정보도 수집합니다.

당사는 이 웹사이트의 견적 및 문의 양식, 전화, 이메일을 통해 정보를 수집합니다. 일반적인 질문은 이름 없이도 하실 수 있지만, 견적과 예약을 위해서는 연락처가 필요합니다.

수집 목적

견적 작성, 견적 관련 연락, 작업 일정 수립 및 수행, 인보이스 발행, 재청소 또는 보증 방문 처리, 후속 문의 응대, 그리고 스팸과 악용으로부터 웹사이트를 보호하기 위해서입니다. 당사는 고객님의 정보를 판매하지 않으며, 동의 없이 마케팅에 사용하지 않습니다.

정보를 공유하는 대상

당사 청소원 및 수거 팀: 작업에 필요한 정보만 공유합니다.
면허를 보유한 당사의 해충 방제 파트너: 해충 방제를 예약하신 경우에만, 파트너가 견적, 시공 및 보증 방문을 할 수 있도록 성함, 전화번호, 주소 또는 서버브, 집과 해충 정보, 반려동물이나 어린 자녀 거주 여부를 공유합니다.
사업 운영을 돕는 서비스 제공업체: 웹 호스팅(HostGator, 문의 내용을 서버의 비공개 영역에 저장하며 외부에서 접근할 수 없음), 이메일 제공업체(Google Gmail), 스팸 방지(Google reCAPTCHA), 그리고 사용 시 문의 내용을 백업하는 스프레드시트 서비스. 이들은 당사를 대신하여 데이터를 처리합니다.
고객님의 부동산 에이전트 또는 집주인: 고객님이 요청하신 경우에만(예: 키 전달 준비).
법률이 요구하는 경우 정부 기관 또는 기타 기관.

해외 이전

당사의 일부 서비스 제공업체는 호주 밖, 주로 미국(Google 및 HostGator)에서 데이터를 저장하거나 처리합니다. 당사는 보안 관행이 우수한 업체를 선택하며, 사업 운영에 필요한 정보만 공유합니다. 이 웹사이트에서 양식을 제출하시면 이러한 해외 저장 및 처리에 동의하시는 것으로 봅니다.

마케팅

당사는 견적, 예약 또는 작업에 관해서만 연락드립니다. 별도로 수신에 동의하지 않으시는 한 마케팅 메시지를 보내지 않으며, 고객님의 정보를 절대 판매하지 않습니다.

아동

당사 서비스는 집의 청소, 해충 방제 또는 수거를 의뢰하는 성인을 위한 것입니다. 안전이나 출입 계획을 위해 고객님이 알려 주시는 정보(예: 집에 어린 자녀가 산다는 사실) 외에는 아동에 관한 정보를 고의로 수집하지 않습니다.

쿠키 및 추적

이 웹사이트는 분석용 또는 광고용 쿠키를 사용하지 않으며, 다른 웹사이트에서 고객님을 추적하지 않습니다. Google reCAPTCHA는 사람과 봇을 구별하기 위해 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. 그 사용에는 Google 개인정보처리방침 및 서비스 약관이 적용됩니다.

보안

이 웹사이트는 HTTPS를 사용합니다. 문의 기록은 웹사이트의 공개 폴더 밖, 당사만 접근할 수 있는 비공개 영역에 보관됩니다. 내부 가격 산정 내용은 당사 외 누구에게도 전송되지 않습니다.

정보 유출

고객님의 정보와 관련된 유출이 심각한 피해를 일으킬 가능성이 있는 경우, 신고 대상 정보 유출 제도(Notifiable Data Breaches scheme)에 따라 영향을 받는 분들과, 해당되는 경우 호주 정보위원회 사무국(Office of the Australian Information Commissioner)에 통지합니다.

보관 및 보존 기간

당사는 위 목적과 세무 의무 이행에 필요한 기간 동안(인보이스는 일반적으로 최대 5년) 문의 및 작업 기록을 보관합니다. 작업으로 이어지지 않은 문의는 업로드하신 사진과 함께 24개월 이내에 삭제됩니다. 사진은 견적과 작업에만 사용되며, 문의 내용과 같은 비공개 영역에 보관됩니다.

열람 및 정정

당사가 보유한 고객님의 정보를 열람하거나 정정, 삭제를 요청하시려면 0417 044 968로 전화하시거나 cleaningnearmeaus@gmail.com로 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 답변드립니다.

불만 제기

개인정보와 관련한 우려가 있으시면 먼저 당사에 연락해 주세요. 30일 이내에 답변드립니다. 만족하지 않으시면 호주 정보위원회 사무국(oaic.gov.au)에 연락하실 수 있습니다.

방침 변경

당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 최신 버전은 최종 수정일과 함께 항상 이 페이지에 게시됩니다.