Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 27 September 2026 · Versi bahasa Indonesia ini disediakan hanya sebagai referensi. Jika terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Cleaning Near Me adalah nama usaha dari XE Technologies Pty. Ltd. (ABN 93 685 624 711) (“kami”). Kami menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan cara kami menangani informasi pribadi sesuai dengan Privacy Act 1988 (Cth) dan Australian Privacy Principles (APPs). Kami mengikuti prinsip-prinsip ini bahkan jika pengecualian untuk usaha kecil (small business exemption) mungkin berlaku bagi kami.

Hubungi kami

Cleaning Near Me (XE Technologies Pty. Ltd.), Melbourne, Victoria. Telepon 0417 044 968, email cleaningnearmeaus@gmail.com.

Apa yang kami kumpulkan

Apa yang Anda sampaikan kepada kami: nama, nomor telepon, alamat email, suburb, detail properti, tanggal pilihan, pengaturan kunci dan akses, serta hal lain yang Anda pilih untuk dibagikan (misalnya hewan peliharaan, anak kecil atau hama yang Anda lihat). Ini termasuk foto yang Anda unggah bersama penawaran atau pertanyaan, atau yang Anda kirim lewat email kepada kami. Sebisa mungkin, hindari memasukkan orang dalam foto; jika sebuah foto memperlihatkan seseorang, kami hanya menggunakannya untuk membuat penawaran dan melaksanakan pekerjaan, dan foto itu dihapus bersama data pertanyaan Anda lainnya.
Informasi teknis: alamat IP asal pengiriman formulir diteruskan ke Google reCAPTCHA untuk membedakan manusia dari bot. Kami hanya menyimpan versi satu arah (hash) dari alamat tersebut, untuk membatasi pengiriman berulang, yang tidak dapat dikembalikan menjadi alamat IP Anda. reCAPTCHA juga mengumpulkan informasi perangkat dan browser.

Kami mengumpulkan informasi ini melalui formulir penawaran dan kontak di situs ini, lewat telepon dan lewat email. Anda boleh mengajukan pertanyaan umum tanpa memberikan nama, tetapi kami memerlukan detail kontak untuk membuat penawaran dan memesan pekerjaan.

Mengapa kami mengumpulkannya

Untuk menyiapkan penawaran Anda, menghubungi Anda tentang penawaran tersebut, menjadwalkan dan melaksanakan pekerjaan, menagih Anda, menangani kunjungan bersih ulang atau garansi, dan menjawab pertanyaan lanjutan, serta untuk melindungi situs dari spam dan penyalahgunaan. Kami tidak menjual informasi Anda, dan kami tidak menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Dengan siapa kami membagikannya

Petugas kebersihan dan tim angkut kami, hanya detail yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan.
Mitra pengendalian hama berlisensi kami, hanya jika Anda memesan pengendalian hama: nama, nomor telepon, alamat atau suburb, detail properti dan hama, serta apakah ada hewan peliharaan atau anak kecil yang tinggal di sana, agar mereka dapat membuat penawaran, melakukan penanganan dan menangani kunjungan garansi.
Penyedia layanan yang membantu kami menjalankan usaha: penyedia hosting web kami (HostGator, yang menyimpan data pertanyaan di area pribadi servernya yang tidak dapat diakses publik), penyedia email kami (Google Gmail), perlindungan spam (Google reCAPTCHA), dan, jika diaktifkan, layanan spreadsheet yang kami gunakan untuk mencadangkan data pertanyaan. Mereka memproses data atas nama kami.
Agen properti atau pemilik rumah Anda, hanya jika Anda memintanya (misalnya untuk mengatur kunci).
Instansi pemerintah atau pihak lain jika diwajibkan oleh hukum.

Pengungkapan ke luar negeri

Beberapa penyedia layanan kami menyimpan atau memproses data di luar Australia, kemungkinan besar di Amerika Serikat (Google dan HostGator). Kami memilih penyedia dengan praktik keamanan yang kuat dan hanya membagikan apa yang diperlukan untuk menjalankan usaha. Dengan mengirimkan formulir di situs ini, Anda menyetujui penyimpanan dan pemrosesan di luar negeri tersebut.

Pemasaran

Kami hanya menghubungi Anda mengenai penawaran, pemesanan atau pekerjaan Anda. Kami tidak mengirim pesan pemasaran kecuali Anda secara terpisah menyetujuinya (opt in), dan kami tidak pernah menjual informasi Anda.

Anak-anak

Layanan kami ditujukan bagi orang dewasa yang mengatur pembersihan, pengendalian hama atau pengangkutan barang di suatu properti. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi tentang anak-anak, selain detail yang Anda berikan untuk perencanaan keselamatan atau akses (misalnya, bahwa ada anak kecil yang tinggal di properti).

Cookie dan pelacakan

Situs ini tidak menggunakan cookie analitik atau iklan, dan tidak melacak Anda di situs web lain. Google reCAPTCHA dapat memasang cookie-nya sendiri untuk membedakan manusia dari bot. Penggunaannya tunduk pada Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Google.

Keamanan

Situs ini menggunakan HTTPS. Catatan pertanyaan disimpan di area pribadi di luar folder publik situs, yang hanya dapat kami akses. Perkiraan harga internal tidak pernah dikirim kepada siapa pun selain kami.

Pelanggaran data

Jika terjadi pelanggaran data yang melibatkan informasi Anda dan kemungkinan besar menimbulkan kerugian serius, kami akan memberi tahu orang-orang yang terdampak dan, jika relevan, Office of the Australian Information Commissioner, sesuai dengan skema Notifiable Data Breaches.

Penyimpanan dan masa simpan

Kami menyimpan catatan pertanyaan dan pekerjaan selama kami memerlukannya untuk tujuan di atas dan untuk memenuhi kewajiban pajak (umumnya hingga 5 tahun untuk invoice). Pertanyaan yang tidak berlanjut menjadi pekerjaan dihapus dalam 24 bulan, bersama foto yang Anda unggah. Foto hanya digunakan untuk membuat penawaran dan melaksanakan pekerjaan, dan disimpan di area pribadi yang sama dengan data pertanyaan.

Akses dan koreksi

Anda dapat meminta untuk melihat atau mengoreksi informasi yang kami simpan tentang Anda, atau meminta kami menghapusnya, dengan menelepon 0417 044 968 atau mengirim email ke cleaningnearmeaus@gmail.com. Kami akan menanggapi dalam 30 hari.

Keluhan

Jika Anda memiliki kekhawatiran terkait privasi, hubungi kami terlebih dahulu dan kami akan menanggapi dalam 30 hari. Jika Anda tidak puas, Anda dapat menghubungi Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu ada di halaman ini, beserta tanggal terakhir diperbarui.

Bahasa

Kebijakan ini diterjemahkan dari versi bahasa Inggris. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.