फ़ेयर वियर एंड टियर विक्टोरिया: सामान्य टूट-फूट या नुकसान?
लेखक Cleaning Near Me टीम ·
छोटा जवाब: फ़ेयर वियर एंड टियर (Fair Wear and Tear) विक्टोरिया में रोज़मर्रा के उचित इस्तेमाल से होने वाली सामान्य टूट-फूट है, जैसे फीके ब्लाइंड या कारपेट पर आने-जाने के निशान। इसका पैसा बॉन्ड से नहीं कट सकता। जलने के निशान, पालतू जानवरों के दाग़ या बिना भरे छेद नुकसान हैं, जिनका दावा हो सकता है। गंदगी टूट-फूट नहीं है।
विक्टोरिया में फ़ेयर वियर एंड टियर किसे माना जाता है?
फ़ेयर वियर एंड टियर यानी वह सामान्य घिसाव जो किसी घर में सावधानी से रहने पर भी आता है। Residential Tenancies Act 1997 के अनुसार किराएदार जान-बूझकर या लापरवाही से नुकसान नहीं कर सकते, और “नुकसान” में सामान्य टूट-फूट शामिल नहीं है।
Consumer Affairs Victoria ने damage and fair wear and tear पर एक Director’s Guideline जारी की है। बॉन्ड और मुआवज़े के विवादों का फ़ैसला करते समय VCAT को इस गाइडलाइन पर ध्यान देना ज़रूरी है। गाइडलाइन यह भी बताती है कि अदालतें मानती हैं कि “समझदार लोगों की राय भी अलग हो सकती है”, इसलिए हर मामला अपने तथ्यों और सबूतों पर तय होता है।
सामान्य टूट-फूट बनाम नुकसान: विक्टोरिया के उदाहरण
फ़र्क समझने का सबसे आसान तरीका यह पूछना है: क्या यह आम रहन-सहन से हुआ, या किसी दुर्घटना, लापरवाही या ग़लत इस्तेमाल से? नीचे के उदाहरण Consumer Affairs Victoria की गाइडलाइन से लिए गए हैं।
| जगह | सामान्य टूट-फूट (दावा नहीं हो सकता) | नुकसान (दावा हो सकता है) |
|---|---|---|
| किचन बेंच | घिसा हुआ या फीका बेंच टॉप | बेंच टॉप पर जलने या कटने के निशान |
| दीवारें | हल्के दाग़ या खरोंचें; बिल्डिंग के खिसकने से आई दरारें | आपके लगाए हुक, कील या शेल्फ़ से बने छेद या उखड़ा पेंट, जिन्हें आपने ठीक नहीं किया |
| पर्दे और ब्लाइंड | धूप से फीके पड़े | दाग़ लगे या फटे हुए |
| कारपेट | आने-जाने के रास्तों में निशान | जलने, पौधों में ज़्यादा पानी डालने या पालतू जानवरों से हुए दाग़ |
| लकड़ी का फ़र्श | हल्की खरोंचें (scuff marks) | गहरी खरोंचें या गड्ढे, जैसे कोई भारी चीज़ गिरने से |
| पालतू जानवर (जहाँ अनुमति हो) | पालतू जानवरों के आने-जाने से घिसा या फीका कारपेट | पेशाब के दाग़; दीवारों या स्कर्टिंग बोर्ड पर पंजों या दाँतों के निशान |
गाइडलाइन में VCAT के कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें सामान्य टूट-फूट की वजह से दावे घटाए गए या ख़ारिज कर दिए गए। जैसे 12 साल पुरानी ढीली किचन की दराज़ें, 12 साल पहले पॉलिश हुए फ़्लोरबोर्ड पर हल्की खरोंचें, और आम रहन-सहन से लॉन्ड्री की एक टाइल में आई छोटी-सी दरार।
क्या गंदगी या बिखराव सामान्य टूट-फूट है?
नहीं। फ़ेयर वियर एंड टियर घिसाव के लिए है, सफ़ाई के लिए नहीं। Consumer Affairs Victoria की सफ़ाई से जुड़ी गाइडलाइन कहती है कि आपको प्रॉपर्टी उचित रूप से साफ़ और उसी हालत में छोड़नी चाहिए जिसमें आप आए थे, सामान्य टूट-फूट को ध्यान में रखते हुए।
यानी ओवन की चिकनाई, साबुन की परत, धूल भरे स्कर्टिंग बोर्ड और मकड़ी के जाले टूट-फूट के नाम पर माफ़ नहीं होते। रेंटल प्रोवाइडर (मकान मालिक) इनकी सफ़ाई का उचित ख़र्च माँग सकता है। हाँ, आपको घर को अपनी शुरुआती कंडीशन रिपोर्ट से ज़्यादा साफ़ करने की ज़रूरत नहीं है।
यही गाइडलाइन बताती है कि रेंटल प्रोवाइडर प्रोफ़ेशनल क्लीनिंग कब ज़रूरी बना सकता है: सिर्फ़ तब जब आपकी किरायेदारी शुरू होने से ठीक पहले प्रॉपर्टी की प्रोफ़ेशनल सफ़ाई हुई हो और आपको यह बताया गया हो, या जब प्रॉपर्टी को शुरुआती हालत में लाने के लिए प्रोफ़ेशनल सफ़ाई ज़रूरी हो। हमारी बॉन्ड क्लीनिंग मेलबर्न (Bond Cleaning) सेवा इसी मानक को ध्यान में रखकर बनाई गई है।
क्या पिक्चर हुक के छेदों का पैसा लग सकता है?
यह इस पर निर्भर करता है कि आप दीवार को ठीक करते हैं या नहीं। विक्टोरिया में किराएदार कुछ चीज़ें बिना अनुमति लगा सकते हैं, जैसे पिक्चर हुक, और वॉल माउंट, शेल्फ़ या ब्रैकेट के लिए स्क्रू, खुली ईंट या कंक्रीट को छोड़कर ज़्यादातर सतहों पर।
असली बात लीज़ के आख़िर में आती है। Consumer Affairs Victoria का renters making changes to the property पेज कहता है कि आपको प्रॉपर्टी को पहले जैसा करना होगा, या उसका उचित ख़र्च देना होगा, जब तक रेंटल प्रोवाइडर कुछ और न माने। ऐसे में बिना भरे छेद या उखड़े पेंट के धब्बे नुकसान माने जा सकते हैं।
क्या सामान की उम्र मायने रखती है?
हाँ, बहुत। चीज़ें समय के साथ घिसती हैं, और सिर्फ़ किसी चीज़ के पुराने हो जाने से रेंटल प्रोवाइडर को मुआवज़े का हक़ नहीं मिलता। नुकसान के लिए किराएदार कितना दे, यह तय करते समय VCAT को एक तय डेप्रिसिएशन स्केल (ATO की rental properties गाइड) पर ध्यान देना होता है।
गाइडलाइन का अपना उदाहरण: जो किराएदार 8 साल से प्रॉपर्टी में रह रहा है, उससे नए कारपेट का पैसा नहीं माँगा जा सकता, क्योंकि कारपेट की उम्र 8 साल मानी जाती है। नई चीज़ों के लिए भी दावा उनकी उम्र के हिसाब से घटाया जाना चाहिए, पूरी नई कीमत पर नहीं।
सामान्य टूट-फूट के विवाद से अपना बॉन्ड कैसे बचाएँ?
इन विवादों में सबूत ही जीतता है। शुरुआत में प्रॉपर्टी कैसी थी, यह तय करने के लिए VCAT कंडीशन रिपोर्ट और फ़ोटो या वीडियो पर भरोसा करता है।
फ़ाइनल इंस्पेक्शन से पहले:
- अपनी शुरुआती condition report और घर में आते समय की फ़ोटो दोबारा देखें।
- जो चीज़ें प्राकृतिक रूप से घिसी हैं (फीके ब्लाइंड, कारपेट के घिसे रास्ते), उनकी लिस्ट बनाएँ ताकि पूछे जाने पर दिखा सकें।
- अपने किए नुकसान, जैसे हुक के छेद, ठीक करें या भरें, या पहले एजेंट से ख़र्च तय कर लें।
- अच्छी तरह सफ़ाई बुक करें: ओवन, रेंजहुड, बाथरूम, स्कर्टिंग बोर्ड, खिड़की के ट्रैक और दीवार के दाग़।
- अगर घर में पालतू जानवर रहे हों या आपकी लीज़ या कंडीशन रिपोर्ट में ज़रूरी हो, तो कारपेट स्टीम क्लीनिंग बुक करें।
- सफ़ाई के बाद हर कमरे की तारीख़ वाली फ़ोटो और वीडियो लें, उन्हीं एंगल से जिनसे घर में आते समय ली थीं।
- जिस बॉन्ड क्लेम से आप असहमत हैं, उसे स्वीकार न करें। Consumer Affairs Victoria के bond claims and refunds पेज पर कदम देखें।
हमारी गाइड विक्टोरिया में अपना पूरा बॉन्ड वापस कैसे पाएँ में RTBA क्लेम की प्रक्रिया कदम-दर-कदम दी गई है। अगर घर में पालतू जानवर रहे हैं, तो पालतू जानवरों के बालों वाली कारपेट क्लीनिंग में बताया गया है कि कारपेट को इंस्पेक्शन के लिए कैसे तैयार करें।
क्या प्रोफ़ेशनल सफ़ाई से टूट-फूट की समस्या ठीक हो सकती है?
प्रोफ़ेशनल सफ़ाई बॉन्ड क्लेम के सफ़ाई वाले हिस्से को संभालती है। यह नुकसान की मरम्मत नहीं करती।
हमारी एंड ऑफ़ लीज़ क्लीनिंग सिर्फ़ मास्टर रूम के लिए $156 से और 3 बेडरूम, 1 बाथरूम वाले घर के लिए $377 से शुरू होती है, GST के बिना। दीवार के दाग़ हटाना और कारपेट स्टीम क्लीनिंग ऐड-ऑन के रूप में जोड़े जा सकते हैं। अगर आपका एजेंट 3 दिन के भीतर सफ़ाई की कोई उचित कमी बताए, तो हम मुफ़्त दोबारा सफ़ाई करते हैं। यह वादा सिर्फ़ सफ़ाई के लिए है, नुकसान, डेप्रिसिएशन या मरम्मत के लिए नहीं।
मुख्य बातें
- फ़ेयर वियर एंड टियर उचित इस्तेमाल और प्राकृतिक कारणों से होने वाला घिसाव है, और इसका दावा आपके बॉन्ड से नहीं हो सकता।
- जलने के निशान, पालतू जानवरों के पेशाब के दाग़ और बिना भरे हुक के छेद जैसे नुकसान का दावा हो सकता है।
- गंदगी सामान्य टूट-फूट नहीं है: शुरुआती कंडीशन रिपोर्ट की तुलना में प्रॉपर्टी उचित रूप से साफ़ छोड़ें।
- उम्र मायने रखती है: VCAT को डेप्रिसिएशन पर ध्यान देना होता है, इसलिए पुरानी चीज़ों का पैसा पूरी नई कीमत पर नहीं लिया जा सकता।
- विवाद में आपकी कंडीशन रिपोर्ट, तारीख़ वाली फ़ोटो और सफ़ाई का इनवॉइस आपके सबसे अच्छे सबूत हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या घिसा हुआ कारपेट सामान्य टूट-फूट है?
आम तौर पर हाँ। आम आने-जाने से बने निशान और घिसे रास्ते सामान्य टूट-फूट हैं। जलने के निशान, पालतू जानवरों के पेशाब के दाग़ और गमलों में ज़्यादा पानी डालने से बने निशान नुकसान माने जाते हैं।
क्या Blu Tack के निशान सामान्य टूट-फूट हैं?
दीवारों पर हल्के निशान आम तौर पर सामान्य टूट-फूट होते हैं। अगर टेप या पुट्टी हटाते समय पेंट उखड़ जाए या तेल जैसा दाग़ रह जाए, तो रेंटल प्रोवाइडर इसे नुकसान मान सकता है। इसे सावधानी से हटाएँ और फ़ाइनल इंस्पेक्शन से पहले उस जगह को साफ़ कर दें।
कौन तय करता है कि कोई चीज़ सामान्य टूट-फूट है या नुकसान?
अगर आप और रेंटल प्रोवाइडर सहमत नहीं हो पाते, तो विवाद Rental Dispute Resolution Victoria और फिर VCAT में जा सकता है। VCAT को Consumer Affairs Victoria की गाइडलाइन पर ध्यान देना होता है, और वह कंडीशन रिपोर्ट, फ़ोटो और सामान की उम्र देखता है।
क्या एजेंट नए ब्लाइंड की पूरी कीमत काट सकता है?
अपने आप नहीं। फीके ब्लाइंड सामान्य टूट-फूट हैं। अगर ब्लाइंड पर दाग़ हैं या वे फटे हुए हैं, तब भी दावे में उनकी उम्र का ध्यान रखा जाना चाहिए, क्योंकि VCAT को डेप्रिसिएशन पर ध्यान देना होता है।
जल्द ही घर छोड़ रहे हैं? बॉन्ड बैक क्लीनिंग का मुफ़्त कोटेशन पाएँ और प्रॉपर्टी उचित रूप से साफ़ लौटाएँ (हमारी फ़ोन कॉल अंग्रेज़ी या मैंडरिन में होती हैं)।
केवल सामान्य जानकारी, क़ानूनी सलाह नहीं। किराए के मौजूदा नियमों के लिए Consumer Affairs Victoria देखें।